很多卖家在经营淘宝店铺的过程当中，都会遇到店铺宝贝销量突然之间就开始下降的情况。针对这种现象，卖家们也不必惊慌，按照我们常规的方法，逐一进行原因排查就可以了。销量突然下降其实属于一种数据异常现象，而在淘宝运营过程中，出现数据异常必然是有它的原因的 ，只要我们按照规律进行排查，找到问题所在，并及时给出对策，都是能够得到解决的。下面我们就来跟大家分享一下，当网店销量突然下降时应该如何排查原因。

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一：负面评价

首页呈现的负面评价，这种会直接导致销量流失。对于首页负面评价，最好是合理回应，并想办法让客户追评说明。确实不行，就得让客服小姐姐一对一的联系未评价的买家刻意做些好评，把这条负面评价顶出首页。

二：竞争对手促销或者活动

比如对手降价，或者对手搞折扣、买赠等一系列活动，都会影响店铺流量与销量的变化，之前在论坛看到这么一句话：网购平台使买家购物对比更加方便。作为卖家，就必须有这样的意识：买家在看你的宝贝前，已经对比了所有竞争对手的商品。还是如前文所言，关注你的对手的动态，知己知彼，才是取胜之道。

三：店铺的客服导致的转化率问题

客户在询单的时候反应不够迅速，体验不够舒适，均会造成客单的流失，这种的话，自己找几个号，找几个不同性格的朋友，去体验一下客服接单，提出相关的意见建议，然后针对性的培训、要求。

四：分析店铺的转化率

只要你店铺的转化率在一段时间持续下降，那么店铺的所以流量都会有一个下降的趋势，这是因为淘宝给你的流量没有产生出相对应的价值出来，是在浪费流量，大家应该了解淘宝流量分配的机制，转化率下降的因素又有很多，评价，关键词不精准，主图，详情等等，一定要及时分析数据进行优化。通过对于产品进行分析以后，我们这边在进行实际操作。首先对于标题相关和进店流量词进行分析，进店的流量词和转化是有一定的关系，从中我们可以得到，那些关键词的流量大，转化高，通过重点引流词去修改标题，并且重点通过主图详情去打造。

五：标题有没有宝贝重点引流关键词

宝贝重点引流关键词比如我们做的一个产品，我们明明做的是一个瑜伽服，我们的标题，主图，详情都是围绕着瑜伽服进行操作的，但是淘宝给我们的流量都是运动套装这个关键词的流量，标题里面根本没有这个关键词，系统认为搜索运动套装管家草拟的买家对你的产品感兴趣，所以给你针对性的流量，但是只给一点点而已，为什么呢，因为这种情况淘宝想让你做什么，有两个点，一是尽快把运动套装女这个关键词加入到标题，给你更大的权重和更多的流量，二是产品优化要倾向于运动套装打造，以此来提升产品的转化率。

淘宝销量出现了大幅度的变化，卖家们一定要重视，仔细认真去寻找出现这种问题的原因，然后再根据相关的技巧去进行优化和提升销量，不然很有可能会进入恶性循环，销量越来越少。