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三个步骤教你轻松应对仅退款、羊毛党。很多人说发一个消费者保护法就可以了,这个方法对于新手可以,但是对于老油条和同行根本行不通。下面一起来看看吧!
首先,我们在确定对方就是羊毛党或者同行的时候,立马去打单工具已打印中,再打一张快递单,接着将包裹图片和快递单图片分别进行拍照上传,这一点是作为我们的发货证明。
接着我们要求快递公司提供买家的签收底单,如果是快递点代签的,就请他们提供买家的取货视频截图,如果不能在24小时之内拿到这些资料,那就直接上传一个官网的物流信息图,这一点是作为买家的签收证明。
接着最重要的一点就是一定要在驳回理由中写到,这位买家是同行或者羊毛党,并不是以真正购买东西为目的,而是以盈利为目的,同时我们作为商家愿意承担买家邮费,并且接受退货退款,但是不支持仅退款,小二每天处理那么多退款,当你提供了这么多资料,并且言辞诚恳,小二基本都会将他的仅退款修改为退货退款。
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